Aquí les comparto algunas lecciones de liderazgo empresarial que provienen de la genialidad de Peter Drucker, uno de los pensadores más influyentes sobre las teorías de la administración y la importancia del marketing.
Estos siguientes puntos de reflexión son de su libro The Essential Drucker y, aunque Drucker falleció hace años, pienso que estas lecciones continúan vigentes y tienen una aplicación universal.
Noten la importancia en la integración del valor humano que Drucker nos presenta en las 5 reflexiones que incluyo a continuación:
- El liderazgo empresarial (o gerencial) debe tener siempre en mente el valor humano. Su tarea consiste en hacer a la gente capaz de funcionar exitosamente en conjunto; en donde la fortaleza de sus integrantes sobresalga y sus debilidades sean irrelevantes.
- La cuestión cultural tiene un peso importante desde el momento en que un líder integra a su gente en algún proyecto. Es decir, el trabajo de un director en Alemania, EE.UU., Japón, o Brasil será el mismo. Pero la manera en cómo aplican su liderazgo puede ser muy diferente.
- Toda empresa es una institución de aprendizaje y enseñanza. Por lo tanto, el entrenamiento y el desarrollo deben de ser perpetuos y estar presentes en todos los niveles.
- Las utilidades no son el propósito de un negocio, sino un factor limitante de la actividad empresarial. Las ganancias no son la explicación del comportamiento del negocio ni las decisiones económicas, sino una prueba de su validez.
- El verdadero marketing comienza con el cliente, su demografía, sus realidades, sus necesidades y sus valores. El marketing exitoso no se pregunta ¿qué queremos vender? Sino al contrario, ¿qué quiere el cliente comprar?
